一、項(xiàng)目基本情況

原公告的采購項(xiàng)目名稱：江西水利職業(yè)學(xué)院服務(wù)器內(nèi)存擴(kuò)容升級（圖信中心）項(xiàng)目

項(xiàng)目編號：JXTC2023200330

政府采購計(jì)劃編號：贛購2023J000898453

首次公告日期：2023年7月25日

二、更正信息

更正事項(xiàng)：采購公告  采購文件

更正內(nèi)容：10臺超融合服務(wù)器（華為2288H V5）的售后服務(wù)要求變更為：需按以下標(biāo)準(zhǔn)為10臺超融合服務(wù)器（華為2288H V5）提供原廠售后服務(wù)：
1、遠(yuǎn)程支持服務(wù)
1)Help Desk：為客戶提供24小時(shí)問題統(tǒng)一受理平臺。
2)遠(yuǎn)程問題處理：為客戶提供7*24遠(yuǎn)程問題處理服務(wù),就有關(guān)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)咨詢及問題，進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持和處理，并提供問題解決方案。
3)在線技術(shù)支持服務(wù)：為客戶提供網(wǎng)站自助平臺，可訪問技術(shù)論壇、下載相關(guān)軟件補(bǔ)丁、還可獲取產(chǎn)品技術(shù)手冊、技術(shù)案例、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)等。
2、軟件更新服務(wù)：為解決軟件版本的BUG、功能改進(jìn)或增強(qiáng)提供軟件補(bǔ)?。ㄍ赓徏猓?/span>
3、硬件支持服務(wù)：確定為硬件故障后，可為客戶提供7*10*ND（15:30前受理的申請將下一日送達(dá)）硬件預(yù)更換服務(wù)（外購件除外）。
4、現(xiàn)場硬件更換服務(wù)：如果確定硬件故障不能通過遠(yuǎn)程方式解決，工程師將到達(dá)故障現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場硬件更換。
5、現(xiàn)場問題處理服務(wù)：如果確定設(shè)備問題不能通過遠(yuǎn)程方式解決，將派工程師于7*10*ND到客戶現(xiàn)場進(jìn)行問題處理，包括信息收集、問題分析、故障診斷、方案實(shí)施、緊急問題恢復(fù)等。

響應(yīng)文件中提供制造商商針對本項(xiàng)目的維保服務(wù)承諾函（加蓋原廠商公章），提供證明材料掃描件/復(fù)印件，否則響應(yīng)無效。

三、其他補(bǔ)充事宜

無

四、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1、采購人信息

采購人名稱：江西水利職業(yè)學(xué)院

詳細(xì)地址：江西省南昌市青山湖區(qū)北山路99號

聯(lián)系人：鄒老師

聯(lián)系電話：0791-83847863

2、采購代理機(jī)構(gòu)信息

采購代理機(jī)構(gòu)名稱：江西省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)有限公司

詳細(xì)地址：江西省南昌市東湖區(qū)省政府大院北二路92號（咨詢大廈）三樓306室

郵    編：330046

聯(lián) 系 人： 楊坤

電    話：0791-86271501

電子函件：[email protected]