當(dāng)前，項目經(jīng)理負責(zé)制已經(jīng)成為招標(biāo)采購領(lǐng)域的重要管理模式。在招標(biāo)采購領(lǐng)域?qū)嵤╉椖拷?jīng)理負責(zé)制，可以明確責(zé)任主體，縮短項目管理上的指揮層次和空間，對承接項目的安全、質(zhì)量、進度、費用等關(guān)鍵部分控制更為具體，同時明確了招標(biāo)采購環(huán)節(jié)中的目標(biāo)管理，有助于各種關(guān)系的整合、協(xié)調(diào)。具體來說，一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)具備以下素質(zhì)和要求：



    一、要具備高度的責(zé)任心

    在招標(biāo)采購環(huán)節(jié)中，針對承接的項目，項目經(jīng)理必須具備專業(yè)任職資格，熟悉招標(biāo)采購的相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)流程。招標(biāo)代理公司通過項目經(jīng)理帶領(lǐng)團隊提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得并維護客戶。因此，項目經(jīng)理必須對招標(biāo)代理公司交辦的項目負責(zé)，同時設(shè)定項目目標(biāo)。一旦有了目標(biāo)和責(zé)任心，項目經(jīng)理才會把工作當(dāng)成自己的份內(nèi)事，為達到公司制定的目標(biāo)全身心地投入到工作中。其次，按照項目承包機制的落腳點，項目經(jīng)理雖然是公司指定的第一責(zé)任人，對項目管理有一定的權(quán)限，但是不能一意孤行，為所欲為，必須自覺遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度與管理辦法，自覺接受招標(biāo)人、各個專業(yè)歸口管理等部門的監(jiān)督。因此，項目經(jīng)理必須具備一種平和的心態(tài)，盡職盡責(zé)，扎實工作，充分調(diào)動項目部全體人員的工作積極性，團結(jié)協(xié)作，確定各項目標(biāo)。充分發(fā)揮團隊力量，才能推進項目有序運行。



    二、要以身作則，做好項目部人與事的管理

    項目經(jīng)理作為項目部的帶頭人和負責(zé)人，其行為直接影響整個項目部是否能健康有序運行。如果項目經(jīng)理不帶頭遵守各種規(guī)章制度，不按照既定的目標(biāo)工作，必然形成上行下效的不良風(fēng)氣。具體來說，項目經(jīng)理要做好對人和事的管理。

    1.要管理好人。項目經(jīng)理要把握四個原則。一是堅持知人善用的原則。人才是公司最重要的資本。只有人盡其才，項目才能順利運行。項目經(jīng)理要正確評價每個人的優(yōu)勢和特點，并將其安排在合適的崗位上發(fā)揮作用。目標(biāo)管理就是執(zhí)行一種上級與下級的關(guān)系平等、尊重、依賴、支持，下級在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的管理活動。二是要加強對員工的培訓(xùn)。應(yīng)該重視對項目人才的培養(yǎng)與儲備?？刹扇煾祹降?、舉辦培訓(xùn)班等形式，促使新學(xué)員快速成長為骨干力量。三是從簡單的事務(wù)中解放出來。項目經(jīng)理作為一個管理者，要學(xué)會放手，從簡單的工作中解放出來。向本項目部的人員明確提出工作目標(biāo)和要求，把事情交給他們?nèi)プ?，培養(yǎng)大家共同工作的責(zé)任感。同時，項目經(jīng)理要時刻關(guān)注工作進度和效果，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。四是堅持獎罰分明原則。激勵是發(fā)掘人員潛能的最佳方法，是管理中的一劑“良藥”。因此，公司應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)募畲胧?，?yōu)化獎懲制度，激發(fā)人員的競爭意識，形成“你追我趕”的局面，提升全體人員的自信心和工作干勁，同時也提高了工作效率和認同感。在目標(biāo)分解過程中，明確權(quán)、責(zé)、利。這些目標(biāo)環(huán)環(huán)相扣，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。

    2.要管理好事。一是明確承接的項目。從承接招標(biāo)采購項目起，項目經(jīng)理就應(yīng)該按照企業(yè)的規(guī)章制度和項目特點，明確每個人的職責(zé)和目標(biāo)。項目經(jīng)理只要督促每個人按照目標(biāo)和職責(zé)良性運行即可。另外，項目經(jīng)理必須把好成本控制關(guān)，控制每一流程的費用，在辦公用品配備、配合專家以及項目招待上嚴格按照招標(biāo)投標(biāo)環(huán)節(jié)的財務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行。二是開評標(biāo)現(xiàn)場管理。項目經(jīng)理最忌諱的就是工作沒有頭緒，主次不分，眉毛胡子一把抓。因此，從承接項目開始，項目經(jīng)理就需要深入了解本次承接項目的特點，把握工作重點、難點和節(jié)點，組織制訂項目招標(biāo)方案和總體策劃安排，有效安排各個流程的銜接，預(yù)先考慮各種風(fēng)險與問題，管理好關(guān)鍵流程。第二，項目經(jīng)理必須抓好承接項目的保密工作并嚴把質(zhì)量關(guān)，有效管控各個流程。必須確保應(yīng)急防范措施和質(zhì)量責(zé)任制度到位，嚴格過程控制和互相交接制度，杜絕個人獨霸項目、交接不暢、質(zhì)量隱患和返工現(xiàn)象的發(fā)生。第三，項目經(jīng)理在業(yè)主信譽評價、招標(biāo)采購活動中要有足夠的勇氣和信心。只有根據(jù)既定目標(biāo)合理安排流程，全面調(diào)動項目人員的工作熱情，不斷改進，才能取得理想的成績。第四，項目經(jīng)理要有不怕吃苦的精神，應(yīng)親自走流程，及時解決問題，及時掌控每個過程的配置是否合理，有效組織招標(biāo)活動的開展。其五，項目經(jīng)理要重視成果，目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎評的依據(jù)。在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分很少，而控制目標(biāo)實現(xiàn)的能力卻很強。另外，招標(biāo)投標(biāo)檔案資料的整理和管理也是招標(biāo)投標(biāo)活動的重要環(huán)節(jié)，做好承接項目的定標(biāo)歸檔等善后工作也是考核目標(biāo)管理成果的重要依據(jù)。



    三、要圍繞目標(biāo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各方關(guān)系

    項目部是一個不可分割的整體，項目管理中僅靠項目經(jīng)理一個人的智慧是行不通的。只有發(fā)揮項目部全體成員的力量，項目部才能更有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，才能更好更有效地達到既定目標(biāo)。因此，優(yōu)秀的項目經(jīng)理要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各方關(guān)系。

    1.項目團隊建設(shè)

   （1）與團隊成員之間的協(xié)調(diào)。項目部所有成員之間只有明確分工，相互配合支持，才能帶動全項目部各項工作的開展。項目經(jīng)理與團隊其他人員之間的溝通應(yīng)該把握一個原則：一切以工作最終目標(biāo)為中心，每位成員能做到充分尊重、信任、支持各方工作，不持偏見，不存私心，平時多交流多溝通，有問題要及時解決。

   （2）與公司領(lǐng)導(dǎo)層、其他配合部門之間的協(xié)調(diào)。項目部是招標(biāo)代理公司的一個組成部分，接受公司的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行公司下達的各種指令，完成公司的目標(biāo)。因此，項目經(jīng)理應(yīng)該帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和管理層能夠及時了解項目各環(huán)節(jié)動態(tài)，從而給予項目部更有效的指導(dǎo)。公司其他配合部門的工作能力、管理水平也直接影響承接項目整體水平，因此項目經(jīng)理一定要先清楚公司各個部門之間的工作內(nèi)容和管理范疇，在承接項目之后及時與相關(guān)部門溝通項目信息。

    2.加強與招標(biāo)人和投標(biāo)人溝通

    加強與招標(biāo)人的溝通，有利于提高項目的信譽評價，促進承接項目良性發(fā)展。從表面意義上看，項目經(jīng)理為實現(xiàn)項目的目標(biāo)管理，似乎與投標(biāo)人的關(guān)系不大。但事實上，項目經(jīng)理若能協(xié)調(diào)好與投標(biāo)人的關(guān)系，將會為項目營造良好的外部環(huán)境，促使項目更順利地完成。因此，項目經(jīng)理在全面履行招標(biāo)代理合同，保質(zhì)保量按期完成任務(wù)的同時，應(yīng)帶領(lǐng)項目部多與招標(biāo)人、投標(biāo)人溝通交流，在造訪招標(biāo)人的同時，也可以考察中標(biāo)人履約情況，做到全方位服務(wù)與管理。



    四、要具備處理突發(fā)狀況和解決問題的能力

    招標(biāo)采購項目在進行過程中常有突發(fā)狀況發(fā)生，因此項目經(jīng)理在確保流程穩(wěn)步進行的同時，也要在工作中多積累應(yīng)對這些風(fēng)險的經(jīng)驗，提高解決棘手問題的能力。這些能力的不斷加強，有助于項目經(jīng)理更好地完成對承接項目的目標(biāo)管理與控制。



    五、要加強學(xué)習(xí)

    項目經(jīng)理要提升目標(biāo)管理能力，勝任管理人、管理事的領(lǐng)導(dǎo)角色，就必須要不斷完善自我，不但要具備行業(yè)各方面知識，具備招標(biāo)師的從業(yè)技能和職業(yè)資格，還應(yīng)及時掌握招標(biāo)采購行業(yè)新的法律法規(guī)等規(guī)章制度，從行業(yè)案例中汲取、積累豐富經(jīng)驗，如此才能運籌帷幄，成為一名合格的項目經(jīng)理。





    源自：《招標(biāo)采購管理》     作者：高士法   張文輝      作者單位：山西電能工程招標(biāo)代理有限公司